هل يمكن معاينة التصميم قبل تأكيد الطلب؟

نعم، يتوفر لك إمكانية معاينة التصميم على الكوب قبل إتمام الطلب.


هل يمكن إضافة اسم أو نص خاص؟

نعم، يمكن إضافة اسم أو أي نص تحبه وتخصصه بالطريقة اللي تناسبك.

هل يدوم النقش أو الحفر؟

نعم، يتم استخدام تقنيات عالية الجودة لضمان بقاء التصميم واضحًا وثابتًا حتى مع الاستخدام اليومي.


ماذا يحدث إذا لم يكن التصميم مطابقًا للتوقعات؟

نحرص على تقديم أعلى مستوى من الجودة، وفي حال وجود أي مشكلة، يمكنك التواصل معنا وسنعمل على مساعدتك.

هل يوجد حد أقصى لعدد الحروف أو الكلمات؟

نعم، يوجد حد معين يعتمد على مساحة التصميم، ويظهر لك أثناء عملية التخصيص.


هل يمكنني اختيار نوع الخط؟

نعم، يمكنك الاختيار من مجموعة خطوط جاهزة تناسب ذوقك.

هل يمكن تغيير حجم التصميم؟

نعم، يمكنك التحكم في حجم التصميم ضمن حدود مناسبة لشكل الكوب.


هل يتغير شكل التصميم حسب حجم الكوب؟

قد يختلف مظهر التصميم قليلًا حسب حجم الكوب المختار لضمان تناسبه بشكل مثالي.

هل يمكن تعديل التصميم بعد تقديم الطلب؟

لا يمكن تعديل التصميم بعد تأكيد الطلب، لذلك نرجو مراجعة الاسم أو التصميم جيدًا قبل إتمام الطلب.


كم يستغرق وقت النقش؟

يستغرق النقش وقتًا بسيطًا قبل الشحن، ويتم توضيح المدة المتوقعة أثناء عملية الطلب.


هل استطيع الغاء الطلب بعد إتمامه؟

لا، لا يمكن إلغاء الطلب بعد إتمامه، لأن طلبات التخصيص يتم تجهيزها بناءً على التفاصيل التي تم تأكيدها عند الطلب.

هل يمكن إرجاع المنتج بعد التخصيص؟

عادةً لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة، إلا في حال وجود عيب في المنتج.


هل يشمل الإرجاع تكلفة الشحن؟

في حال وجود عيب في المنتج، يتم تغطية تكاليف الشحن، أما في الحالات الأخرى فقد لا يتم ذلك.


ماذا لو لم يعجبني التصميم بعد الاستلام؟

نظرًا لأن المنتج تم تخصيصه حسب طلبك، لا يمكن الإرجاع في هذه الحالة.

هل يختلف وقت الشحن للمنتجات المخصصة؟

نعم، قد يستغرق وقتًا إضافيًا بسيطًا بسبب عملية التخصيص قبل الشحن.


هل يمكن تغيير عنوان الشحن بعد الطلب؟

يمكن ذلك خلال فترة محدودة بعد تأكيد الطلب، ويُفضل التواصل مع خدمة العملاء بأسرع وقت.